Häufig gestellte Fragen

Fragen zu Bestellungen

Unsere Lieferzeit beträgt 3-4 Werktage. Da unsere Bestellungen teilweise auch aus unseren Fachmärkten verschickt werden, kann es zu Teillieferungen kommen. Wenn deine Bestellung aus Einzelmöbeln oder aus einem Komplettzimmer besteht und per Spedition ausgeliefert wird, wirst du innerhalb weniger Tage nach Bestellung telefonisch zur Abstimmung eines Liefertermins kontaktiert. Die Lieferzeit hier beträgt 2-3 Wochen.

Bitte sende uns eine E-Mail an: service@babyone.de Wir benötigen deine Bestellnummer, den Reklamationsgrund und wenn möglich auch Fotos und die Seriennummer.

Deine Rücksendung kannst du kostenfrei telefonisch in unserem Service Center unter der 00800-63696200 oder per E-Mail (service@babyone.at) anmelden oder auch in einem unserer BabyOne Fachmärkte innerhalb 60 Tage nach Erhalt abgeben.

Nach Retoureneingang erhältst du eine automatische Bestätigungsmail.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Retoure bis zu 14 Tage dauern kann.
Bei weiteren Fragen sende uns eine E-Mail mit deinen Bestelldaten an: service@babyone.at

Für den Paketversand berechnen wir für die Lieferung innerhalb Österreichs mit POST AT pauschal 4,99 € pro Bestellung für Porto und Verpackung. Ab einem Bestellwert von 40,00 € bis einschließlich 02.12.2024 versandkostenfrei. Bei besonders sperrigen Artikeln berechnen wir zusätzlich zu den Versandkosten einen Aufschlag von bis zu 6,99 € pro Sperrgutartikel. Sperrgutaufschläge sind auf den Produktdetailseiten angegeben. Die genauen Versandkosten werden in deinem Warenkorb aufgeführt.

Fragen zur BabyOne Card / Kundendaten

Du kannst deine Daten in deinem Onlinebereich ändern. Bitte beachte, dass deine Daten erst nach vollständigem Logout gespeichert werden. Alternativ schickst du uns deine neuen Daten an kunden@babyone.at.

Wenn du Fragen zur BabyOne Card hast, schaue einfach unter den BabyOne Card FAQ´s nach!

BabyOne Card FAQ´s

Du konntest keine Antwort auf deine Fragen finden?

Dann schreib uns oder ruf uns an! Du erreichst uns per E-Mail (service@babyone.at) oder per Telefon (00 800 / 63 69 62 00 gebührenfrei aus Fest- und Mobilfunknetzen, Montag bis Freitag 08:00 - 20:00 Uhr und Samstag 09:00 - 18:00 Uhr).
Unser BabyOne Card Service Team erreichst du per Mail (kunden@babyone.at) oder per Telefon (00 800 / 63 69 62 00 gebührenfrei aus Fest- und Mobilfunknetzen, Montag bis Freitag 08:00 - 18:00 Uhr).

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